Агенти с изкуствен интелект за обслужване на клиенти, продажби и администрация
Intellex изгражда агенти с изкуствен интелект за малки и средни фирми в България: софтуер, който чете постъпилата заявка, намира нужната информация във вашите системи, извършва действието и пита човек, когато правилото го изисква. Обикновено първите агенти поемат обслужването на клиенти, последващия контакт с потенциални клиенти и административни задачи като одобрението на фактури.
Какво прави агентът, което чатботът не може
Чатботът отговаря по сценарий. Агентът чете имейла, отваря поръчката в ERP системата ви, проверява при куриера, пише отговора и създава поръчка за замяна. Действа вътре във вашите системи и всяко негово действие се записва.
Откъде обикновено започваме
Обслужване на клиенти (състояние на поръчки, връщания, резервации), продажби (отговор на запитвания, преценка на клиента, уговаряне на срещи) и администрация (одобрение на фактури, прехвърляне на данни между системи). Първо един процес, избран при запознаването с работата ви.
Как човекът запазва контрола
Вие определяте правилата: кои действия агентът извършва сам, кои изискват одобрение и над каква сума решава човек. Агентът показва как е разсъждавал и чака. Всяко решение се записва.
На какво работи
Водещи езикови модели от доставчици, които обработват данните в ЕС, или модели на сървър във вашия офис, когато данните не бива да напускат сградата. Вашите данни никога не се използват за обучение.
Въпроси, които чуваме на първия разговор
По какво се различава от ChatGPT?
ChatGPT отговаря на въпроси. Агентът е свързан с пощата, CRM и ERP системата и телефонната ви централа, спазва вашите правила, извършва действия и води дневник. Той е работник, а не поле за търсене.
Колко струва един агент?
Цената зависи от процеса и от системите, които участват. Даваме оферта след безплатната консултация и във всяка оферта влизат запознаване с процеса, изграждане, инженер при вас и първите месеци на работа.
Може ли да сгреши?
Да, както всяка система и всеки служител. Затова всеки агент идва с проверки преди всяко действие, одобрение от човек там, където е важно, и пълен дневник, така че грешката се хваща и поправя, а не се замита.
Трябват ли ни технически кадри?
Не. Нашият инженер го изгражда и поддържа заедно с вашия екип. Вашите хора трябва да познават процеса, а не технологията.
Кой процес
е пръв?
Два начина да започнем.
Ще потвърдим датата на посещението по имейл до един работен ден. Разписката от Stripe е в пощата ви.
30 минути за един процес.
Без презентации. Разказвате ни коя работа ви изяжда седмицата, а ние ви казваме откровено дали изкуственият интелект трябва да я върши и какво ще е нужно.
- Видеоразговор в удобно за вас време
- С основател, не с търговец
- Излизате с ясно „да“, „не“ или „ето какво трябва“
Или просто ни пишете: [email protected]